En complément du guide
Votre site n’est pas un e-commerce ?
Corinne Briche · octobre 2026
Les exemples du guide portent sur l’e-commerce, mais la méthode ne change pas : comprendre le contexte, choisir sa stratégie, choisir ses batailles, planifier, exécuter par trimestre, mesurer. Ce qui change, c’est ce que l’on appelle « un territoire », les pages que l’on construit, et ce que l’on mesure. Cette page détaille ces ajustements pour un site de services, un SaaS et un média.
- Site vitrine : lisez la partie « site de services ».
- Marketplace, petites annonces : ces sites relèvent d’enjeux propres (fiches écrites par des tiers, doublons, modération) que ce guide ne traite pas.
Ce qui ne change pas
- Les quatre intentions de recherche : Information, Commercial, Transaction, Navigation.
- Le choix de batailles que l’on peut gagner, plutôt que des mots-clés trop disputés.
- Le sprint au trimestre, le suivi mensuel et les décisions trimestrielles.
- La règle de départ : la stratégie avant l’outil.
Un site de services
Cabinet, agence, artisan, prestataire local ou B2B : il n’y a pas de catalogue de produits. L’offre tient en quelques services, parfois en un seul.
Votre territoire
Une page par service, déclinée selon ce qui distingue vos clients : la ville ou la zone pour une activité locale, le secteur d’activité ou le type de besoin pour du B2B. Ces pages sont l’équivalent des pages catégories d’un e-commerce.
La preuve fait le travail que le catalogue ne peut pas faire : cas clients, avis, réalisations, présentation de l’équipe. Pour un internaute qui hésite à confier un projet ou un budget, elle compte autant que le texte de présentation.
Les intentions
La Transaction prend ici la forme d’une demande de devis, d’un rendez-vous ou d’un appel : ce sont les pages service qui la portent. Le Commercial correspond aux comparaisons et aux critères de choix (« comment choisir un prestataire de… »). L’Information sert à établir votre expertise. La Navigation recouvre votre nom de marque et, souvent, le nom de la personne qui dirige.
Ce que vous mesurez
Le chiffre d’affaires organique direct est rarement visible. Mesurez les demandes de contact, les appels et les rendez-vous qui viennent du SEO, et la part qui se transforme en client. La formule devient : visites × taux de demande de contact × taux de transformation en client × valeur d’un client.
Un plombier qui veut être trouvé partout crée « plombier Paris 10 », « plombier Paris 11 », « plombier Paris 12 »… avec le même texte, seul le nom du quartier change. Ces pages se ressemblent trop : elles se concurrencent entre elles et n’apportent rien de plus au lecteur. C’est une pratique fréquente, observée sur le terrain.
La bonne approche. C’est la même question que pour les variantes de produit : les internautes ont-ils quelque chose de différent à trouver dans cette page ? Créez une page par zone seulement si vous avez un contenu propre à y mettre : interventions réalisées dans le secteur, délais, avis de clients du quartier, zone réellement couverte. Sinon, regroupez sur une seule page (« plombier Paris ») qui liste les quartiers desservis.
Un média
Site d’actualité, magazine, blog éditorial, site de contenu : on ne vend pas un produit, on publie des contenus.
Votre territoire
Un territoire est une thématique sur laquelle vous voulez faire référence. Il se construit avec une page de thème qui rassemble et organise tous vos articles sur le sujet, et des articles qui en couvrent les différentes questions. Plus vos contenus sur un sujet sont complets et liés entre eux, plus la thématique est solide.
Un média publie vite et beaucoup. Il faut donc choisir ses thématiques avec soin : mieux vaut en tenir quelques-unes à fond que de publier sur tout.
Les intentions
L’Information domine. Le Commercial apparaît dans les comparatifs, tests et sélections. La Transaction n’existe que si le média a une activité commerciale (abonnement, boutique, affiliation). La Navigation correspond au nom du média et de ses rubriques.
Le calendrier
Deux rythmes se combinent. Les contenus d’actualité, que l’on ne planifie pas des mois à l’avance : c’est la réactivité qui compte. Et les contenus de fond, qui restent utiles longtemps et se préparent comme les marronniers de la phase 3 : événements récurrents, temps forts de la thématique. Les contenus de fond se mettent à jour, ceux d’actualité se datent.
Ce que vous mesurez
Selon le modèle économique : l’audience organique, le nombre de pages vues par visite, les inscriptions, les abonnements, ou les revenus publicitaires. Choisissez l’indicateur qui correspond à votre modèle avant de fixer vos objectifs SMART.
Un SaaS (logiciel en ligne)
Un logiciel utilisé dans le navigateur, vendu en abonnement et souvent proposé en essai gratuit. On ne vend ni un produit livré, ni une prestation sur mesure : on vend l’accès à un outil. Les exemples ci-dessous sont fictifs.
Votre territoire
Un territoire est un problème que votre logiciel résout. Il se construit avec :
- des pages de cas d’usage, par métier ou par besoin (par exemple « suivre ses factures quand on est architecte ») ;
- des pages de fonctionnalités, qui décrivent ce que fait l’outil ;
- des pages d’intégration avec les autres outils que vos clients utilisent déjà ;
- des contenus d’explication (« comment faire… ») qui répondent au problème avant même que le lecteur sache qu’un logiciel existe.
La documentation et l’aide en ligne sont aussi des pages : elles peuvent se positionner et amener des visiteurs.
Les intentions
Information domine en haut de parcours : les gens cherchent à résoudre un problème, pas à acheter un logiciel. Commercial correspond aux comparatifs : « alternative à [Concurrent] », « [Concurrent] ou [Votre produit] », « meilleur logiciel pour… ». Présentez de vrais critères : un comparatif qui ne parle que de vos qualités ne convainc pas. Transaction est l’essai gratuit, la démo, la page de tarifs. Navigation correspond au nom de votre produit.
Le piège à éviter : les pages « par métier » ou « par fonction » presque identiques.
Un logiciel se décline facilement : « logiciel pour plombiers », « pour architectes », « pour comptables »… avec le même texte, seul le métier change. C’est le même piège que les pages de ville des sites de services.
La bonne approche. Posez-vous la même question : ce métier a-t-il des besoins, un vocabulaire, des exemples qui lui sont propres ? Si oui, faites une vraie page, avec ses captures d’écran, son cas client et ses mots. Sinon, regroupez sur une page qui liste les métiers concernés.
Ce que vous mesurez
Le chiffre d’affaires direct est rarement visible depuis le SEO. Suivez les inscriptions à l’essai, les demandes de démonstration, l’activation (le premier usage réel de l’outil) et le passage au payant. La formule devient : visites × taux d’inscription à l’essai × taux de passage au payant × valeur d’un abonné sur la durée de son abonnement. Attention : une inscription n’est pas un client, ne mesurez pas seulement elle.
Ce que la méthode devient, phase par phase
| Phase | E-commerce (exemples du guide) | Site de services | Média |
|---|---|---|---|
| 1 · Contexte | Catalogue, panier moyen, saisonnalité | Services stars, valeur d’un client, zone géographique | Thématiques, modèle économique, fréquence de publication |
| 2 · Stratégie | Acquisition, conversion, branding | Les mêmes trois axes. La conversion se mesure en demandes de contact | Les mêmes trois axes. La conversion peut être l’abonnement ou l’inscription |
| 3 · Plan d’action | Pages catégories et fiches produits | Pages service et pages de preuve | Pages de thème et articles |
| 4 · Exécution | Quick Wins sur fiches et catégories | Quick Wins sur les pages service déjà positionnées | Quick Wins sur les articles déjà positionnés : mise à jour, maillage |
| 5 · Pièges | Variantes, descriptions fournisseurs, ruptures | Pages de ville quasi identiques, absence de preuves | Articles qui se concurrencent sur un même sujet, contenus périmés |
| 6 · Checklist | Celle du guide | La même, avec les indicateurs de contact | La même, avec l’indicateur de votre modèle |
Le SaaS n’a pas sa colonne : pour les phases, il suit le site de services (vos pages fonctionnalités et vos cas d’usage tiennent lieu de pages service, et la conversion est l’essai ou la démo). Ses particularités sont détaillées dans sa section.
Vous pouvez maintenant reprendre le guide à la phase 4, en gardant en tête ces ajustements.